คำถามที่พบบ่อย
เรียนอาจารย์และเจ้าหน้าที่ทุกท่าน
เนื่องจากมีการแจ้งปัญหาเป็นจำนวนมากว่า ไม่สามารถแก้ไข มคอ. 3/4 ตั้งต้น และ Transaction ได้ถ้าอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรได้อนุมัติไปแล้ว และระบบเองก็ไม่มีหน้าจอให้ทาง สำนักทะเบียนฯ ได้แก้ไขสถานะกลับมาให้อาจารย์แก้ไขได้ ทางสำนักทะเบียนจึงต้องส่งเรื่องทั้งหมดต่อให้กับทางบริษัทในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ดังนั้น ทางสำนักทะเบียนฯ จึงได้หารือกับผู้ออกแบบระบบ มคอ. กรรมการตรวจรับ และทางบริษัทผู้รับจ้างพัฒนา เพื่อให้ยกเลิกขั้นตอนการอนุมัติ ออกจากระบบไปก่อน (ชั่วคราว) ตั้งแต่วันที่ 6 ก.พ.62 เป็นต้นไป ทั้งนี้เพื่อที่จะทำให้อาจารย์กรอกมคอ.ได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น (ที่ประชุมคณะทำงาน เมือ 6กพ62)
ขั้นตอนการทำ มคอ. 3/4 Transaction ของปีการศึกษา 2561 ภาคปลาย จะลดลง เหลือดังนี้
1* อาจารย์จัดทำ มคอ3 transaction ที่เมนู 253 เมื่อบันทึกแล้ว ถือว่าเสร็จ สถานะจะเปลี่ยนจาก "ยังไม่ได้จัดทำ" เป็น "กำลังจัดทำ" (จะไม่มีปุ่มเสนอพิจารณา-อนุมัติ)
2. สามารถกดปุ่มเครื่องพิมพ์ บันทึกเป็น Word เก็บไว้เป็นหลักฐาน
หากข้อ 1* ไม่สามารถทำได้ จะมีแจ้งเตือนให้จัดทำ มคอ 3/4 ตั้งต้น ที่เมนู 226 ก่อน แก้ไขแล้วบันทึก ถือว่าเสร็จ (จะไม่มีปุ่มเสนอพิจารณา-อนุมัติ)
ขั้นตอนการทำ มคอ. 5/6 ของปีการศึกษา 2561 ภาคต้น มีดังนี้
1* อาจารย์จัดทำ มคอ. 5/6 ที่เมนู 254 เมื่อพบรายวิชา เมื่อบันทึกแล้ว ถือว่าเสร็จ สถานะจะเปลี่ยนจาก "ยังไม่ได้จัดทำ" เป็น "กำลังจัดทำ" (จะไม่มีปุ่มเสนอพิจารณา-อนุมัติ)
2. สามารถกดปุ่มเครื่องพิมพ์ บันทึกเป็น Word เก็บไว้เป็นหลักฐาน (อยู่ระหว่างการเพิ่ม icon)
หากข้อ 1* ไม่พบรายวิชา ที่โอนมาจากระบบ มคอ.ออนไลน์เดิม สามารถแจ้งสำนักทะเบียนฯ หรืออาจจัดทำขั้นตอน มคอ.3 Transaction ภาคต้น 2561 เอง ก่อนได้
หมายเหต
ข้อมูลที่เคยกรอกในระบบและส่งเสนอพิจารณาก่อนการเปลี่ยนแปลง จะมีหลากหลายสถานะคงอยู่ในระบบ (รอผลการพิจารณา/อนุมัติ) หากการกรอกข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว ทั้ง มคอ.3 และ มคอ.5 ทางบริษัทจะปรับสถานะให้ถูกต้องอีกครั้ง
ฝ่ายสารสนเทศและประมวลผล
สำนักทะเบียนและประมวลผล
8 Feb 2018
เนื่องจากมีการแจ้งปัญหาเป็นจำนวนมากว่า ไม่สามารถแก้ไข มคอ. 3/4 ตั้งต้น และ Transaction ได้ถ้าอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรได้อนุมัติไปแล้ว และระบบเองก็ไม่มีหน้าจอให้ทาง สำนักทะเบียนฯ ได้แก้ไขสถานะกลับมาให้อาจารย์แก้ไขได้ ทางสำนักทะเบียนจึงต้องส่งเรื่องทั้งหมดต่อให้กับทางบริษัทในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ดังนั้น ทางสำนักทะเบียนฯ จึงได้หารือกับผู้ออกแบบระบบ มคอ. กรรมการตรวจรับ และทางบริษัทผู้รับจ้างพัฒนา เพื่อให้ยกเลิกขั้นตอนการอนุมัติ ออกจากระบบไปก่อน (ชั่วคราว) ตั้งแต่วันที่ 6 ก.พ.62 เป็นต้นไป ทั้งนี้เพื่อที่จะทำให้อาจารย์กรอกมคอ.ได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น (ที่ประชุมคณะทำงาน เมือ 6กพ62)
ขั้นตอนการทำ มคอ. 3/4 Transaction ของปีการศึกษา 2561 ภาคปลาย จะลดลง เหลือดังนี้
1* อาจารย์จัดทำ มคอ3 transaction ที่เมนู 253 เมื่อบันทึกแล้ว ถือว่าเสร็จ สถานะจะเปลี่ยนจาก "ยังไม่ได้จัดทำ" เป็น "กำลังจัดทำ" (จะไม่มีปุ่มเสนอพิจารณา-อนุมัติ)
2. สามารถกดปุ่มเครื่องพิมพ์ บันทึกเป็น Word เก็บไว้เป็นหลักฐาน
หากข้อ 1* ไม่สามารถทำได้ จะมีแจ้งเตือนให้จัดทำ มคอ 3/4 ตั้งต้น ที่เมนู 226 ก่อน แก้ไขแล้วบันทึก ถือว่าเสร็จ (จะไม่มีปุ่มเสนอพิจารณา-อนุมัติ)
ขั้นตอนการทำ มคอ. 5/6 ของปีการศึกษา 2561 ภาคต้น มีดังนี้
1* อาจารย์จัดทำ มคอ. 5/6 ที่เมนู 254 เมื่อพบรายวิชา เมื่อบันทึกแล้ว ถือว่าเสร็จ สถานะจะเปลี่ยนจาก "ยังไม่ได้จัดทำ" เป็น "กำลังจัดทำ" (จะไม่มีปุ่มเสนอพิจารณา-อนุมัติ)
2. สามารถกดปุ่มเครื่องพิมพ์ บันทึกเป็น Word เก็บไว้เป็นหลักฐาน (อยู่ระหว่างการเพิ่ม icon)
หากข้อ 1* ไม่พบรายวิชา ที่โอนมาจากระบบ มคอ.ออนไลน์เดิม สามารถแจ้งสำนักทะเบียนฯ หรืออาจจัดทำขั้นตอน มคอ.3 Transaction ภาคต้น 2561 เอง ก่อนได้
หมายเหต
ข้อมูลที่เคยกรอกในระบบและส่งเสนอพิจารณาก่อนการเปลี่ยนแปลง จะมีหลากหลายสถานะคงอยู่ในระบบ (รอผลการพิจารณา/อนุมัติ) หากการกรอกข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว ทั้ง มคอ.3 และ มคอ.5 ทางบริษัทจะปรับสถานะให้ถูกต้องอีกครั้ง
ฝ่ายสารสนเทศและประมวลผล
สำนักทะเบียนและประมวลผล
8 Feb 2018
ปัญหาจากการไม่สามารถจัดทำ มคอ.3 ตั้งต้น (226) ได้ เช่น
1. รายวิชาติด * เพราะผูกกับหลักสูตรเล่มอื่น
- แก้ไขรายวิชา (213) ให้ผูกเล่มหลักสูตรให้ถูกต้อง
- แก้ไขรายวิชาในโครงสร้างเล่มหลักสูตร (252) มคอ2 (tab รายวิชา) ให้ถูกต้องด้วย
2. ไม่มีกล่องให้จัดทำ มคอ.3 ตั้งต้น เพราะไม่มีชื่อเป็นผู้สอนในรายวิชา
- ให้มีชื่อผู้รับผิดชอบรายวิชา 1 ท่าน (213) ซึ่งจะเป็นผู้เพิ่มรายชื่อผู้สอนท่านอื่น ๆ เพื่อช่วยกันจัดทำตั้งต้น (226)
ไฟล์แนบ : 226.pdf
1. รายวิชาติด * เพราะผูกกับหลักสูตรเล่มอื่น
- แก้ไขรายวิชา (213) ให้ผูกเล่มหลักสูตรให้ถูกต้อง
- แก้ไขรายวิชาในโครงสร้างเล่มหลักสูตร (252) มคอ2 (tab รายวิชา) ให้ถูกต้องด้วย
2. ไม่มีกล่องให้จัดทำ มคอ.3 ตั้งต้น เพราะไม่มีชื่อเป็นผู้สอนในรายวิชา
- ให้มีชื่อผู้รับผิดชอบรายวิชา 1 ท่าน (213) ซึ่งจะเป็นผู้เพิ่มรายชื่อผู้สอนท่านอื่น ๆ เพื่อช่วยกันจัดทำตั้งต้น (226)
ไฟล์แนบ : 226.pdf
เนื่องจากระบบใหม่ มีการเชื่อมโยงระบบตารางเรียน (CLS) ในแต่ละเทอม
หากข้อมูลมีไม่ครบหรือไม่พบข้อมูลการจัดตารางเรียนในภาคการศึกษานั้นๆ โดยพบปัญหาจาก เมนู 253 ดังนี้
1. ค้นหารายวิชา ที่จะจัดทำ มคอ.3/4 ในภาคการศึกษานั้นๆ ไม่พบรายวิชา หรือ
2. ค้นพบรายวิชาใน 253 แต่ไม่พบหมู่เรียนที่สอน หรือ
3. อาจารย์ผู้สอน ไม่สามารถจัดทำรายวิชานั้นได้ เนื่องจากไม่มีชื่อเป็นผู้สอนในเทอมนั้นๆ
สามารถแก้ไขได้ 2 กรณี ดังนี้
1. แจ้งฝ่ายบริการการเรียนการสอน สทป. ให้จัดตารางเรียนให้
- จนท.เพิ่มตารางเรียน 451 ให้ เมื่อเสร็จแล้วระบบจะอัพเดทข้อมูลในระบบ
- อาจารย์รอการเพิ่มข้อมูลจาก จนท.ให้มาปรากฏและจัดทำ มคอ.3/4 เมื่อค้นพบรายวิชาที่ เมนู 253 หรือ
2. ผู้ใช้สามารถเพิ่ม หรือแก้ไขข้อมูลได้เอง ตามเอกสารแนบ *
- เมนู 451 เปิดรายวิชา เพื่อให้รายวิชาสามารถจัดทำ มคอ.3/4 เมนู 253 โดยเพิ่มหมู่เรียน และชื่อผู้สอนเท่านั้น ส่วนรายละเอียดการจัดตารางเรียนยังไม่ต้อง
- จากนั้นให้ไปที่เมนู 253 ได้เลยค่ะ ไม่ต้องกดเสนอพิจารณา
หมายเหตุ: * กรณีนี้ระบบอยู่ระหว่างการปรับปรุงยังไม่แล้วเสร็จ : 2/2561 จึงเปิดให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขเองได้
ไฟล์แนบ : 451.pdf
หากข้อมูลมีไม่ครบหรือไม่พบข้อมูลการจัดตารางเรียนในภาคการศึกษานั้นๆ โดยพบปัญหาจาก เมนู 253 ดังนี้
1. ค้นหารายวิชา ที่จะจัดทำ มคอ.3/4 ในภาคการศึกษานั้นๆ ไม่พบรายวิชา หรือ
2. ค้นพบรายวิชาใน 253 แต่ไม่พบหมู่เรียนที่สอน หรือ
3. อาจารย์ผู้สอน ไม่สามารถจัดทำรายวิชานั้นได้ เนื่องจากไม่มีชื่อเป็นผู้สอนในเทอมนั้นๆ
สามารถแก้ไขได้ 2 กรณี ดังนี้
1. แจ้งฝ่ายบริการการเรียนการสอน สทป. ให้จัดตารางเรียนให้
- จนท.เพิ่มตารางเรียน 451 ให้ เมื่อเสร็จแล้วระบบจะอัพเดทข้อมูลในระบบ
- อาจารย์รอการเพิ่มข้อมูลจาก จนท.ให้มาปรากฏและจัดทำ มคอ.3/4 เมื่อค้นพบรายวิชาที่ เมนู 253 หรือ
2. ผู้ใช้สามารถเพิ่ม หรือแก้ไขข้อมูลได้เอง ตามเอกสารแนบ *
- เมนู 451 เปิดรายวิชา เพื่อให้รายวิชาสามารถจัดทำ มคอ.3/4 เมนู 253 โดยเพิ่มหมู่เรียน และชื่อผู้สอนเท่านั้น ส่วนรายละเอียดการจัดตารางเรียนยังไม่ต้อง
- จากนั้นให้ไปที่เมนู 253 ได้เลยค่ะ ไม่ต้องกดเสนอพิจารณา
หมายเหตุ: * กรณีนี้ระบบอยู่ระหว่างการปรับปรุงยังไม่แล้วเสร็จ : 2/2561 จึงเปิดให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขเองได้
ไฟล์แนบ : 451.pdf
กระบวนการอนุมัติ มคอ.3 master (มคอ.3 ตั้งต้น) และ มคอ.3 transaction ตามที่บริษัทนำเสนอ เป็นดังไฟล์แนบค่ะ
การอนุมัติ มคอ.3 master (มคอ.3 ตั้งต้น)
1. เมื่อกดเสนอไปแล้ว จะไปเข้ากล่องงานเข้าตามลำดับ เมื่อผ่านไปครบทั้ง 3 ขั้นแล้ว * (ปัจจุบันการอนุมัติในระบบเพียงครั้งเดียว เริ่ม 2/2561) สถานะจะเปลี่ยนเป็นอนุมัติ จะแก้ไขอะไรไม่ได้
2. ระบบอื่นๆ ก็จะนำข้อมูลไปใช้งานต่อ (เช่น ระบบตารางเรียน)
* เนื่องจากมีการลดขั้นตอนการอนุมัติ ดังนั้นช่วงรอยต่อในระบบ รายวิชาที่เคยเสนอพิจารณาค้างในระบบ (ก่อน 2/2561) จะต้องผ่านการอนุมัติ 3 ขั้น
การอนุมัติ มคอ.3 transaction คณะทำงานฯ ได้ขอให้รวบขั้นตอนการอนุมัติเป็น อ.ผู้รับผิดชอบหลักสูตรทุกระดับ เพื่อลดขั้นตอนการรออนุมัติ
3. ข้อมูลจาก 2 ถูกส่งกลับมาให้กรอก มคอ.3 transaction ก่อนเปิดภาคเรียน
4. เมื่อกดเสนอ จะไปเข้ากล่องงานเข้าของ อ.ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อนุมัติเพียงครั้งเดียวครบทั้ง 3 ขั้น
การอนุมัติ มคอ.3 master (มคอ.3 ตั้งต้น)
1. เมื่อกดเสนอไปแล้ว จะไปเข้ากล่องงานเข้าตามลำดับ เมื่อผ่านไปครบทั้ง 3 ขั้นแล้ว * (ปัจจุบันการอนุมัติในระบบเพียงครั้งเดียว เริ่ม 2/2561) สถานะจะเปลี่ยนเป็นอนุมัติ จะแก้ไขอะไรไม่ได้
2. ระบบอื่นๆ ก็จะนำข้อมูลไปใช้งานต่อ (เช่น ระบบตารางเรียน)
* เนื่องจากมีการลดขั้นตอนการอนุมัติ ดังนั้นช่วงรอยต่อในระบบ รายวิชาที่เคยเสนอพิจารณาค้างในระบบ (ก่อน 2/2561) จะต้องผ่านการอนุมัติ 3 ขั้น
การอนุมัติ มคอ.3 transaction คณะทำงานฯ ได้ขอให้รวบขั้นตอนการอนุมัติเป็น อ.ผู้รับผิดชอบหลักสูตรทุกระดับ เพื่อลดขั้นตอนการรออนุมัติ
3. ข้อมูลจาก 2 ถูกส่งกลับมาให้กรอก มคอ.3 transaction ก่อนเปิดภาคเรียน
4. เมื่อกดเสนอ จะไปเข้ากล่องงานเข้าของ อ.ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อนุมัติเพียงครั้งเดียวครบทั้ง 3 ขั้น
ระบบ มคอ.ออนไลน์เดิม (KU-TQF) ลิงค์ยังคงอยู่ ไม่ได้ปิด เพียงแต่ยกเลิกการใช้งาน เนื่องจากไม่มีการอัพเดทข้อมูลและไม่มีการดูแลปรับปรุงระบบอีกต่อไป หากผู้ใช้ต้องการข้อมูลเดิมอ้างอิง สามารถเข้าไปดูได้ที่ https://tqf.cpe.ku.ac.th
หากกรอกข้อมูลครบแล้ว (เหลือง/เขียว) สีของสถานะจะเปลี่ยนจากแดงเป็นเหลืองหรือเขียว ปัจจุบัน (2/2561) ยังไม่สามารถบอกได้ว่าข้อมูลกรอกครบแล้ว 100%
เบื้องต้นสามารถตรวจสอบข้อมูลที่กรอกแต่ละหมวดตามไฟล์แนบค่ะ
ไฟล์แนบ : 252.pdf
เบื้องต้นสามารถตรวจสอบข้อมูลที่กรอกแต่ละหมวดตามไฟล์แนบค่ะ
ไฟล์แนบ : 252.pdf
ทางสำนักทะเบียนและประมวลผลร่วมกับทีมวิทยากรของบริษัทได้เคยจัดโครงการอบรบในทุกวิทยาเขตไปแล้ว ผู้ใช้สามารถศึกษาการใช้งานระบบได้จากคู่มือ
หากต้องการติดต่อให้ทางสำนักทะเบียนและประมวลผลไปอบรมตามคณะ ให้ทำบันทึกถึงผู้อำนวยการสำนักทะเบียนและประมวลผลเพื่อพิจารณาเป็นกรณีไป
หากต้องการติดต่อให้ทางสำนักทะเบียนและประมวลผลไปอบรมตามคณะ ให้ทำบันทึกถึงผู้อำนวยการสำนักทะเบียนและประมวลผลเพื่อพิจารณาเป็นกรณีไป
เจ้าหน้าที่สำนักทะเบียนและประมวลผล สามารถให้คำแนะนำการใช้งานระบบและเป็นผู้ติดต่อประสานงานระหว่างผู้ใช้กับผู้ดูแลระบบค่ะ
หากมีคำถามที่คล้ายๆกัน สำนักทะเบียนและประมวลผล จะรวบรวมคำถาม&คำตอบไว้ใน "คำถามที่พบบ่อย" ค่ะ
หากมีคำถามที่คล้ายๆกัน สำนักทะเบียนและประมวลผล จะรวบรวมคำถาม&คำตอบไว้ใน "คำถามที่พบบ่อย" ค่ะ
เบื้องต้นทางสำนักทะเบียนและประมวลผล ได้จัดทำคู่มือ มคอ.2-7 โดยอ้างอิงจากคู่มือที่ผู้ดูแลระบบส่งมอบมาให้ ดังนี้ค่ะ
1. คู่มือการจัดทำ มคอ.2, มคอ.3-4 ตั้งต้น (สำหรับเจ้าหน้าที่/อาจารย์ ผู้รับผิดชอบหลักสูตร)
2. คู่มือการจัดทำ มคอ.3-6 transaction, มคอ.7 (สำหรับอาจารย์) ผู้ใช้ที่เป็นอาจารย์เท่านั้น จึงจะมีสิทธิ์เข้าถึงในส่วนนี้
1. คู่มือการจัดทำ มคอ.2, มคอ.3-4 ตั้งต้น (สำหรับเจ้าหน้าที่/อาจารย์ ผู้รับผิดชอบหลักสูตร)
2. คู่มือการจัดทำ มคอ.3-6 transaction, มคอ.7 (สำหรับอาจารย์) ผู้ใช้ที่เป็นอาจารย์เท่านั้น จึงจะมีสิทธิ์เข้าถึงในส่วนนี้
ผู้ใช้ที่มีรายชื่ออยู่ในระบบเดิมแล้ว จะถูกโอนเข้ามาระบบใหม่ สามารถล็อคอินเข้าใช้งานได้เลย
หากไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือแจ้งรายชื่อและ account นนทรีส่งมาที่สำนักทะเบียนและประมวลผล หรือค่ะ
หากไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือแจ้งรายชื่อและ account นนทรีส่งมาที่สำนักทะเบียนและประมวลผล หรือค่ะ
ทางผู้ดูแลระบบได้จำกัดสิทธิ์ให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นเฉพาะหลักสูตรที่รับผิดชอบเท่านั้น โดยแยกสิทธิ์ตามสถานะบุคลากรอย่างชัดเจน ดังนี้
1. เจ้าหน้าที่ จะได้รับสิทธิ์ในการจัดทำหลักสูตร มคอ.2 และ มคอ.3 ตั้งต้น ของคณะเท่านั้น
2. อาจารย์ จะได้รับสิทธิ์ในการจัดทำหลักสูตร/รายวิชา มคอ.3-4-5-6 transaction หรือ มคอ.7 ที่รับผิดชอบเท่านั้น
1. เจ้าหน้าที่ จะได้รับสิทธิ์ในการจัดทำหลักสูตร มคอ.2 และ มคอ.3 ตั้งต้น ของคณะเท่านั้น
2. อาจารย์ จะได้รับสิทธิ์ในการจัดทำหลักสูตร/รายวิชา มคอ.3-4-5-6 transaction หรือ มคอ.7 ที่รับผิดชอบเท่านั้น
1. เทอม 2/2561 จะยกเลิกระบบเดิม (KU-TQF) เนื่องจากได้โอนข้อมูลเทอม 1/2561 จากระบบเดิมมาที่ระบบใหม่เรียบร้อยแล้ว และเปิดใช้งาน มคอ.2-7 ที่ระบบใหม่ (KU-ISEA:CUR) ได้เลย
2. ระบบ มคอ.7 จะต้องรวมข้อมูลจากภาคต้นและภาคปลายของปีการศึกษานั้น ๆ ดังนั้นให้กรอกที่ระบบ KU-ISEA เพียงระบบเดียว
3. ระบบเดิมไม่มีการอัพเดทข้อมูลใดๆ อีกต่อไป เนื่องจากระบบเดิมเป็นระบบที่ทางทีมพัฒนาระบบต้องดูแลเองทุกภาคการศึกษา ยังไม่มีการเชื่อมโยงข้อมูลทุกระบบเหมือนระบบใหม่
2. ระบบ มคอ.7 จะต้องรวมข้อมูลจากภาคต้นและภาคปลายของปีการศึกษานั้น ๆ ดังนั้นให้กรอกที่ระบบ KU-ISEA เพียงระบบเดียว
3. ระบบเดิมไม่มีการอัพเดทข้อมูลใดๆ อีกต่อไป เนื่องจากระบบเดิมเป็นระบบที่ทางทีมพัฒนาระบบต้องดูแลเองทุกภาคการศึกษา ยังไม่มีการเชื่อมโยงข้อมูลทุกระบบเหมือนระบบใหม่