🎫 จำนวนการประเมินทั้งหมด
199
⭐️ ความพึงพอใจโดยรวม
4.68
👤 พึงพอใจเจ้าหน้าที่
4.71
📋 พึงพอใจเรื่องที่รับบริการ
4.65
👤 การกระจายคะแนน · ความพึงพอใจเจ้าหน้าที่
5 - มากที่สุด
84.4%
84.4%
(168)
4 - มาก
7.5%
7.5%
(15)
3 - ปานกลาง
4.5%
(9)
2 - น้อย
2.0%
(4)
1 - น้อยที่สุด
1.5%
(3)
📋 การกระจายคะแนน · เรื่องที่รับบริการ
5 - มากที่สุด
81.9%
81.9%
(163)
4 - มาก
9.0%
9.0%
(18)
3 - ปานกลาง
4.0%
(8)
2 - น้อย
2.0%
(4)
1 - น้อยที่สุด
3.0%
(6)
📈 ปริมาณ Ticket รายวัน
(199 ticket · 57 วัน)
🏅 ผลการประเมินรายเจ้าหน้าที่ (agent_code)
| # | รหัสเจ้าหน้าที่ | จำนวนประเมิน | คะแนน จนท. | คะแนน เรื่อง | เฉลี่ยรวม | สัดส่วน |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🥇 | 24566374 |
72 | 4.79 | 4.76 | 4.78 |
36.2%
|
| 🥈 | 22229999 |
53 | 4.45 | 4.38 | 4.42 |
26.6%
|
| 🥉 | 27898543 |
29 | 4.90 | 4.93 | 4.91 |
14.6%
|
| 4 | 23248645 |
19 | 4.89 | 4.63 | 4.76 |
9.5%
|
| 5 | 54666854 |
9 | 4.22 | 4.00 | 4.11 |
4.5%
|
| 6 | 00000000 |
5 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
2.5%
|
| 7 | 38673362 |
4 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
2%
|
| 8 | 32435979 |
3 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
1.5%
|
| 9 | 29779555 |
2 | 5.00 | 4.50 | 4.75 |
1%
|
| 10 | 53533273 |
1 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
0.5%
|
| 11 | 28829526 |
1 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
0.5%
|
| 12 | 22655845 |
1 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
0.5%
|
💬 ความคิดเห็น / ข้อเสนอแนะ (33 รายการ)
ตอบช้ามากค่ะ
ตอบคำถามไม่ชัดเจน
ให้คำแนะนำดีเข้าใจ
ให้คำแนะนำเข้าใจดีทุกขั้นตอน
ตอบช้ามาก
เจ้าหน้าที่ตอบกลับดี แก้ไขถูกจุดค่ะ
ตอบโคตรช้า เเถมไม่ได้ช่วยเเก้ปัญหาอะไรเลย
รวดเร็ว ให้ข้อมูลเวลามีข้อสงสัย. ไม่เข้าใจจะได้คำยอบ
เจ้าหน้าที่ทำการไวมากค่ะ สะดวกสบาย ไม่ต้องไปทำที่มอ ทำออนไลน์ก็ได้
ไม่ได้เเก้ปัญหาให้เลย
ดีมากๆค่ะ ให้คำแนะนำได้ดีและเข้าใจง่าย
ไม่เข้าใจว่าต้องการจะสือว่าอะไร อาจพิมพ์คำตกหล่นไปหรือเผล่าครับ
ตอบช้าไปหน่อยค่ะ
ตอบไวมากมาก
ติดต่อผ่านทาง Facebook มีความล่าช้าเกินไป 1-2 วัน
แก้ปัญหาไวมากครับ
โทรไปตามหมายเลขที่ให้ ไม่มีผู้รับสายเลยครับ
ตอบแชทช้ามากค่ะและไม่มีการตอบกลับสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น ต้องโทรอย่างเดียวเท่านั้น แล้วติดต่อยากมากๆค่ะ
ระบบกากมาก การลงทะเบียนอะไรก็เรื่องเยอะซับซ้อนยิ่งกว่าความสัมพันธ์หนูก้ลงทะเบียนนิสิตใหม่มกนี่แหละค่ะ
เจ้าหน้าที่แนะนำดีมากๆค่ะ สั่งสินค้าไปถึงไวแพ๊คมาดีมาก
ขอบคุณค่ะ
ตอบไวเเละชัดเจนดีมากก
เสนอให้ทำ เสื้อเฟรชชี่ ให้มี Size ใหญ่พิเศษด้วยค่ะ อยากให้พิจารณาถึง นิสิตที่รูปร่างใหญ่ด้วย ค่ะ
ตอบเร็วมากค่ะะ
ข้อมูลดีเยี่ยมครับ
ใช้เวลานานในการตอบ แต่เข้าใจว่ามีคนติดต่อเยอะมาก
เจ้าหน้าที่ให้บริการเร็ว ส่งข้อมูลที่สอบถามให้ตรงตามประเด็นค่ะ
สอบภามทางอีเมลไปตั้งแต่วันที่ 10 ยังไม่ได้รับคำตอบ วันนี้ 20 สอบถามอีกรอบ ผ่านไป 10 วันค่อยมาตอบ ตอบช้ามากแต่ก็ยังดี ช่วยปรับปรุงด้วยครับ ขอบคุณครับ
เจ้าหน้าที่ตอบคำถามตรงประเด็นดีมากค่ะ
ให้ความสนใจและตอบกลับรวดเร็ว
ตอบคำถามไว
อธิบายละเอียด ชัดเจนดีมากค่ะ
กว่าจะตอบแต่ละทีนิสิตแทบต้องดรอปไปรอคำตอบ
อาจารย์ที่ต้องขอชื่ออะไรบ้างครับ ที่สอนแคล1กับเจนเคม
น่าจะตอบเร็วกว่านี้