🎫 จำนวนการประเมินทั้งหมด
380
⭐️ ความพึงพอใจโดยรวม
4.54
👤 พึงพอใจเจ้าหน้าที่
4.57
📋 พึงพอใจเรื่องที่รับบริการ
4.51
👤 การกระจายคะแนน · ความพึงพอใจเจ้าหน้าที่
5 - มากที่สุด
80.5%
80.5%
(306)
4 - มาก
8.4%
8.4%
(32)
3 - ปานกลาง
3.9%
(15)
2 - น้อย
2.1%
(8)
1 - น้อยที่สุด
5.0%
(19)
📋 การกระจายคะแนน · เรื่องที่รับบริการ
5 - มากที่สุด
77.9%
77.9%
(296)
4 - มาก
10.3%
10.3%
(39)
3 - ปานกลาง
3.2%
(12)
2 - น้อย
2.4%
(9)
1 - น้อยที่สุด
6.3%
6.3%
(24)
📈 ปริมาณ Ticket รายวัน
(380 ticket · 123 วัน)
🏅 ผลการประเมินรายเจ้าหน้าที่ (agent_code)
| # | รหัสเจ้าหน้าที่ | จำนวนประเมิน | คะแนน จนท. | คะแนน เรื่อง | เฉลี่ยรวม | สัดส่วน |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🥇 | 22229999 |
110 | 4.31 | 4.22 | 4.26 |
28.9%
|
| 🥈 | 24566374 |
93 | 4.68 | 4.63 | 4.66 |
24.5%
|
| 🥉 | 27898543 |
39 | 4.79 | 4.82 | 4.81 |
10.3%
|
| 4 | 54666854 |
29 | 4.28 | 4.21 | 4.24 |
7.6%
|
| 5 | 23248645 |
29 | 4.90 | 4.69 | 4.79 |
7.6%
|
| 6 | 54699947 |
21 | 4.95 | 4.90 | 4.93 |
5.5%
|
| 7 | 53533273 |
14 | 4.71 | 4.79 | 4.75 |
3.7%
|
| 8 | 22655845 |
12 | 4.83 | 4.75 | 4.79 |
3.2%
|
| 9 | 32435979 |
9 | 4.22 | 4.22 | 4.22 |
2.4%
|
| 10 | 38673362 |
9 | 4.56 | 4.56 | 4.56 |
2.4%
|
| 11 | 29779555 |
6 | 5.00 | 4.83 | 4.92 |
1.6%
|
| 12 | 54535546 |
4 | 5.00 | 4.75 | 4.88 |
1.1%
|
| 13 | 00000000 |
2 | 3.00 | 3.00 | 3.00 |
0.5%
|
| 14 | 29763888 |
1 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
0.3%
|
| 15 | 56483864 |
1 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
0.3%
|
| 16 | 28829526 |
1 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
0.3%
|
💬 ความคิดเห็น / ข้อเสนอแนะ (68 รายการ)
ไม่เห็นตอบปัญหาอะไรเลยที่ส่งไป แต่ส่งลิ้งประเมินมาคือ??
ตอบไม่ตรงคำถามตอบช้า
อย่าให้มีการส่งตรวจสอบทางออนไลน์ค่ะ เนื่องจากจะได้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและกระดาษ อีกทั้งยังสามารถติดตามถานะได้ และทำได้และทำได้ตามขั้นตอนตามที่ระบบบังคับ อาจจะมีการตั้งค่าระบบให้ตรงกับ Conpliance ค่ะ
ตอบแชทบ้างค่ะ
รวดเร็วและเข้าถึงได้ง่าย รักสถาบันจัง
รวดเร็วตรงประเด็น
ตอบไม่ตรงคำถาม
ให้ความช่วยเหลือดีมากด้วยความเต็มใจ ขอบคุณนะคะ
ขอเสนอให้แจ้งชื่อผู้ประสานงานเพื่อความสะดวกในการประสานงานต่อกับหน่วยงานอื่นครับ โดยรวมพี่ๆบริการดีมากครับ อยากชื่นชม แต่ไม่ทราบชื่อพี่เขาครับ
ตอบกลับรวดเร็วดีค่ะ แต่อาจจะตอบไม่ตรงคำถามเท่าไร
เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ และแจ้งขั้นตอนการขอตรวจสอบหลักฐานการศึกษาเป็นอย่างดี ขอบคุณมากค่ะ
อยากให้เพิ่มอีเมล์ของเขตต่าง ๆ ที่บัณฑิตสังกัดให้ทราบด้วยครับ เพื่อได้ส่งต่อหน่วยงานเกี่ยวข้องโดยตรงได้ทันทีครับ
ให้ข้อมูลไม่ครบ ไม่เข้าใจสิ่งที่สื่อ
ส่งข้อมูลมาสั้นเกินไป
ตอบเร็วทันใจ สุภาพ เข้าใจง่าย และตอบตรงคำถามมากครับ ขอบคุณครับ
ตอบไม่ครบทุกคำถาม ต้องให้ถามซ้ำ
พี่แจ็ค ดูแลดีมากครับ
ตอบได้รวดเร็วและชัดเจนมากๆค่ะ
ประทับใจที่พี่ธุรการให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่และใส่ใจครับ
พี่ใจดีมากๆ ไม่ทิ้งปัญหาเลย ถึงหนูจะเป็นปัญหา ขอบคุณค่าาาา
ทักไปยังไม่ให้ข้อมูลอะไรเลย ก็ส่งแบบประเมินให้ละ แย่มากก
บริการดีเยี่ยม
บริการดี ตอบไวมากค่ะ
ขอบคุณที่ให้ความช่วยเหลือ มีความใสใจในเรื่องที่สอบถามไปค่ะ
มีข้อความตอบกลับมาเมื่อคืนแล้วขอบคุณครับ
ดีมากเลยครับได้ข้อมูลที่จำเป็นหมดเลย
ถามละตอบไม่ตรงคำถาม ถ้ามีอัปเดตคงไม่ถาม
เจ้าหน่าที่น่ารักเวอร์ ขอบคุณค่ะ
ตอบกลับรวดเร็ว
ตอบกลับเร็วมากค่ะ
แนะนำดีมากค่ะ
จ่ายเงินขอเอกสารสำคัญ แจ้งว่า2วันทำการได้ ตอนนี้8วันแล้วยังไม่ได้ ติดต่อก็ไม่ได้ แจ้งว่าโทรศัพท์พัง ทักหาในเพจก็ไม่ตอบ7-8วัน ควรปรับปรุงมากๆค่ะ อย่างน้อยควรติดต่อได้ว่าเกิดอะไรขึ้นถึงล่าช้าแบบนี้
ตอบอีเมล์ได้อย่างรวดเร็ว รู้สึกประทับใจ ได้รับคำตอบที่ถูกต้อง คลายความกังวลใจ ไม่เกิดความสับสน มีประโยชน์มากค่ะ
พี่เจ้าหน้าที่แนะนำและอธิบายดีมากค่ะ
รวดเร็วมากค่ะ
ตอบช้ามากค่ะ
ตอบคำถามไม่ชัดเจน
ให้คำแนะนำดีเข้าใจ
ให้คำแนะนำเข้าใจดีทุกขั้นตอน
ตอบช้ามาก
เจ้าหน้าที่ตอบกลับดี แก้ไขถูกจุดค่ะ
ตอบโคตรช้า เเถมไม่ได้ช่วยเเก้ปัญหาอะไรเลย
รวดเร็ว ให้ข้อมูลเวลามีข้อสงสัย. ไม่เข้าใจจะได้คำยอบ
เจ้าหน้าที่ทำการไวมากค่ะ สะดวกสบาย ไม่ต้องไปทำที่มอ ทำออนไลน์ก็ได้
ไม่ได้เเก้ปัญหาให้เลย
ดีมากๆค่ะ ให้คำแนะนำได้ดีและเข้าใจง่าย
ไม่เข้าใจว่าต้องการจะสือว่าอะไร อาจพิมพ์คำตกหล่นไปหรือเผล่าครับ
ตอบช้าไปหน่อยค่ะ
ตอบไวมากมาก
ติดต่อผ่านทาง Facebook มีความล่าช้าเกินไป 1-2 วัน
แก้ปัญหาไวมากครับ
โทรไปตามหมายเลขที่ให้ ไม่มีผู้รับสายเลยครับ
ตอบแชทช้ามากค่ะและไม่มีการตอบกลับสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น ต้องโทรอย่างเดียวเท่านั้น แล้วติดต่อยากมากๆค่ะ
ระบบกากมาก การลงทะเบียนอะไรก็เรื่องเยอะซับซ้อนยิ่งกว่าความสัมพันธ์หนูก้ลงทะเบียนนิสิตใหม่มกนี่แหละค่ะ
เจ้าหน้าที่แนะนำดีมากๆค่ะ สั่งสินค้าไปถึงไวแพ๊คมาดีมาก
ขอบคุณค่ะ
ตอบไวเเละชัดเจนดีมากก
เสนอให้ทำ เสื้อเฟรชชี่ ให้มี Size ใหญ่พิเศษด้วยค่ะ อยากให้พิจารณาถึง นิสิตที่รูปร่างใหญ่ด้วย ค่ะ
ตอบเร็วมากค่ะะ
ข้อมูลดีเยี่ยมครับ
ใช้เวลานานในการตอบ แต่เข้าใจว่ามีคนติดต่อเยอะมาก
เจ้าหน้าที่ให้บริการเร็ว ส่งข้อมูลที่สอบถามให้ตรงตามประเด็นค่ะ
สอบภามทางอีเมลไปตั้งแต่วันที่ 10 ยังไม่ได้รับคำตอบ วันนี้ 20 สอบถามอีกรอบ ผ่านไป 10 วันค่อยมาตอบ ตอบช้ามากแต่ก็ยังดี ช่วยปรับปรุงด้วยครับ ขอบคุณครับ
เจ้าหน้าที่ตอบคำถามตรงประเด็นดีมากค่ะ
ให้ความสนใจและตอบกลับรวดเร็ว
ตอบคำถามไว
อธิบายละเอียด ชัดเจนดีมากค่ะ
กว่าจะตอบแต่ละทีนิสิตแทบต้องดรอปไปรอคำตอบ
อาจารย์ที่ต้องขอชื่ออะไรบ้างครับ ที่สอนแคล1กับเจนเคม
น่าจะตอบเร็วกว่านี้