📊

รายงานความพึงพอใจต่อการให้บริการ (Real-Time Satisfaction Dashboard)

AskMe Service · ข้อมูลรวม 3,397 รายการ · อัปเดตล่าสุด 23/04/2026 11:57

📅 1 ม.ค. 2569 – 23 เม.ย. 2569

🎫 จำนวนการประเมินทั้งหมด
61
⭐️ ความพึงพอใจโดยรวม
4.80
👤 พึงพอใจเจ้าหน้าที่
4.82
📋 พึงพอใจเรื่องที่รับบริการ
4.77
👤 การกระจายคะแนน · ความพึงพอใจเจ้าหน้าที่
5 - มากที่สุด
88.5%
88.5%
(54)
4 - มาก
6.6%
6.6%
(4)
3 - ปานกลาง
3.3%
(2)
2 - น้อย
1.6%
(1)
1 - น้อยที่สุด
0.0%
(0)
📋 การกระจายคะแนน · เรื่องที่รับบริการ
5 - มากที่สุด
83.6%
83.6%
(51)
4 - มาก
9.8%
9.8%
(6)
3 - ปานกลาง
6.6%
6.6%
(4)
2 - น้อย
0.0%
(0)
1 - น้อยที่สุด
0.0%
(0)
📈 ปริมาณ Ticket รายวัน (61 ticket · 27 วัน)
🏅 ผลการประเมินรายเจ้าหน้าที่ (agent_code)
# รหัสเจ้าหน้าที่ จำนวนประเมิน คะแนน จนท. คะแนน เรื่อง เฉลี่ยรวม สัดส่วน
🥇 24566374 34 4.79 4.76 4.78
55.7%
🥈 22229999 10 4.90 4.90 4.90
16.4%
🥉 23248645 5 4.60 4.40 4.50
8.2%
4 27898543 4 5.00 5.00 5.00
6.6%
5 38673362 4 5.00 5.00 5.00
6.6%
6 29779555 2 5.00 4.50 4.75
3.3%
7 28829526 1 4.00 4.00 4.00
1.6%
8 22655845 1 5.00 5.00 5.00
1.6%
💬 ความคิดเห็น / ข้อเสนอแนะ (7 รายการ)
🗓 20/04/2026 11:19  |  🎫 Ticket #129498  |  👤 23248645  |  ⭐ จนท. 3/5 · เรื่อง 3/5
สอบภามทางอีเมลไปตั้งแต่วันที่ 10 ยังไม่ได้รับคำตอบ วันนี้ 20 สอบถามอีกรอบ ผ่านไป 10 วันค่อยมาตอบ ตอบช้ามากแต่ก็ยังดี ช่วยปรับปรุงด้วยครับ ขอบคุณครับ
🗓 20/04/2026 04:00  |  🎫 Ticket #129489  |  👤 24566374  |  ⭐ จนท. 5/5 · เรื่อง 5/5
เจ้าหน้าที่ตอบคำถามตรงประเด็นดีมากค่ะ ให้ความสนใจและตอบกลับรวดเร็ว
🗓 20/04/2026 03:56  |  🎫 Ticket #129558  |  👤 22229999  |  ⭐ จนท. 5/5 · เรื่อง 5/5
ตอบคำถามไว
🗓 10/04/2026 13:12  |  🎫 Ticket #129246  |  👤 24566374  |  ⭐ จนท. 5/5 · เรื่อง 5/5
อธิบายละเอียด ชัดเจนดีมากค่ะ
🗓 07/04/2026 05:49  |  🎫 Ticket #129082  |  👤 24566374  |  ⭐ จนท. 2/5 · เรื่อง 3/5
กว่าจะตอบแต่ละทีนิสิตแทบต้องดรอปไปรอคำตอบ
🗓 30/03/2026 12:16  |  🎫 Ticket #128944  |  👤 24566374  |  ⭐ จนท. 3/5 · เรื่อง 3/5
อาจารย์ที่ต้องขอชื่ออะไรบ้างครับ ที่สอนแคล1กับเจนเคม
🗓 26/01/2026 04:24  |  🎫 Ticket #128197  |  👤 24566374  |  ⭐ จนท. 5/5 · เรื่อง 5/5
น่าจะตอบเร็วกว่านี้